推薦閱讀

神燈

99%的旅行社正面臨經(jīng)營(yíng)困境？別讓游客和市場(chǎng)拋棄你！

時(shí)間：2018-09-19 | 分類：行業(yè)報(bào)告

瀏覽：15758

前幾天思途小編無意間看到了一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)超過99%的旅行社都面臨不同程度的經(jīng)營(yíng)困境，還有更多的旅行社長(zhǎng)期不盈利。然后在對(duì)比下這組數(shù)據(jù)：2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)出游人次超過50億，旅游收入5萬億，旅游對(duì)GDP總量貢獻(xiàn)達(dá)到11%。

在華麗光鮮的旅游業(yè)大數(shù)據(jù)下竟是如此艱難的旅行社經(jīng)營(yíng)？反差之大確實(shí)很讓人震驚。但其實(shí)這一切都是有跡可循的。問題頻出的低價(jià)團(tuán)以及天價(jià)消費(fèi)等從側(cè)面證實(shí)了國(guó)內(nèi)旅游從業(yè)者的焦慮浮躁之心。同行競(jìng)爭(zhēng)、線上電商、低價(jià)旅游等早已壓得它們喘不過氣來。但眾多的原因中我們需明白問題的本質(zhì)還是：旅游消費(fèi)者生活消費(fèi)習(xí)慣的改變，而旅行社沒有及時(shí)跟上。

從前的旅行社等游客上門，現(xiàn)在的旅行社找游客上門

一些傳統(tǒng)旅行社還抱著以前的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)管理，在思維和行動(dòng)上也永遠(yuǎn)落后他人一步。別的旅行社開始做旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告了，你拒絕它。后來又出現(xiàn)了大量OTA，紛紛跑去建旅游電商網(wǎng)站了，你卻才開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)廣告的重要性。

近年來，一些旅行社已經(jīng)通過開發(fā)旅游小程序?qū)崿F(xiàn)了線上線下客流無縫接入，你的旅游電商網(wǎng)站卻還沒有搭建。殘酷的旅游行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)把那些思維落后跟不上時(shí)代的旅行社淘汰。

從前的游客不挑不選，現(xiàn)在的游客不僅又挑又選還撿

國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展了這么多年，從小眾走向了如今的大眾旅游，標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足越來越多的游客以及越來越多的個(gè)性化需求。OTA的發(fā)展史便是一步游客需求的變化史，途牛攜程到馬蜂窩，再到如今興起的眾多民宿。誰更能花樣滿足游客的需求，誰就更容易獲得成功。

就拿很簡(jiǎn)單的一個(gè)旅游網(wǎng)站建設(shè)案例來說，其它的建站系統(tǒng)還在開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)版的旅游網(wǎng)站模板不遺余力的時(shí)候，思途CMS已經(jīng)研發(fā)出了海量成品模板，豐富的個(gè)性定制，可以輕而易舉地更換網(wǎng)站界面。以及超強(qiáng)的擴(kuò)展應(yīng)用程序機(jī)制，如供應(yīng)商應(yīng)用，O2O驗(yàn)單應(yīng)用，移動(dòng)端三級(jí)分銷等等。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的旅游CMS系統(tǒng)和一個(gè)無限擴(kuò)展的思途CMS系統(tǒng)，誰更有利于旅行社的經(jīng)營(yíng)管理？游客也會(huì)對(duì)功能豐富，選擇多樣的旅行社更加喜歡。

從前的游客的走馬觀花，現(xiàn)在的游客休閑度假

以前經(jīng)濟(jì)水平還沒有這么發(fā)達(dá)，出游的機(jī)會(huì)少，看風(fēng)景才是重點(diǎn)。而現(xiàn)代工作生活的快節(jié)奏，越來越多的人只是為了休閑度假放松心情。

傳統(tǒng)旅行社還在使勁推銷跟團(tuán)游，低價(jià)線路游。許多旅游景點(diǎn)線路徒有其表，游客體驗(yàn)卻很差，不可否認(rèn)低價(jià)游有著很大一部分市場(chǎng)，但一葉障目不見泰山，許多旅行社僅僅是看到了低價(jià)的紅海卻看不到旅游業(yè)的智慧化、全域化發(fā)展大勢(shì)，最終只會(huì)被游客和市場(chǎng)拋棄！