前幾年民宿呈現(xiàn)野蠻式增長(zhǎng),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)增長(zhǎng),高速發(fā)展階段,那么對(duì)于眾多民宿主來(lái)說(shuō),要在龐大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,那么的抓住龐大的互聯(lián)網(wǎng)流量池,源源不斷為自己輸送客源。
目前很多民宿大多數(shù)依賴OTA,包括愛(ài)彼迎、途家等短租民宿平臺(tái)以及攜程等,對(duì)于自己的流量池沒(méi)有建立,對(duì)于這種操作方式其實(shí)是存在風(fēng)險(xiǎn)的,不僅要遵守平臺(tái)給你的規(guī)則,而且還得受OTA高額傭金的打壓,很多容易因?yàn)槟骋粋€(gè)訂單、某一個(gè)評(píng)論,影響你在平臺(tái)上的整體銷售。
所以對(duì)于民宿主來(lái)說(shuō),要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,一方面繼續(xù)依靠OTA為你輸送客源,一方便必須通過(guò)其他平臺(tái)建立自己的流量池,找到自己的客源,這樣你才能立于不敗之地。
那么怎么做呢?思途智旅為你提供以下解決方案:
1、 搭建自媒體渠道,為自己引流
現(xiàn)在抖音、微信、微博、快手等短視頻渠道是流量比較大的,民宿天然具備吸引流量的屬性,因?yàn)槊袼蘧邆渑c一般酒店不一樣的氛圍,它的設(shè)計(jì)風(fēng)格都是具有一定特色的,很多民宿因?yàn)樗莫?dú)特變成了網(wǎng)紅打卡地。
所以對(duì)于民宿主來(lái)說(shuō),要學(xué)會(huì)包裝自己的特色,將自己的特色通過(guò)短視頻、圖文等方式,在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,讓更多人了解到你,將粉絲人群集中到自己的渠道上面,然后通過(guò)一些列措施將這些粉絲加到自己的微信或者社群里面,然后你可以通過(guò)朋友圈、社群不斷做傳播,做轉(zhuǎn)化,形成流量閉環(huán)。
2、 客情關(guān)系維系
對(duì)于民宿來(lái)說(shuō),客情關(guān)系維護(hù)很重要,需要建立一套完善的客情關(guān)系維護(hù)機(jī)制,與客戶建立私人化關(guān)系,然后通過(guò)老帶新等方式,幫你帶來(lái)新客戶,或者他們的二次復(fù)購(gòu)。
那么以上是引流、活躍的一些私域流量運(yùn)營(yíng)方式,那么剩下的我們需要考慮轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),做這些事情的目的就是為了轉(zhuǎn)化。
基本我們的私域流量都在移動(dòng)端,所以我們的轉(zhuǎn)化載體也應(yīng)該是移動(dòng)端,適合抖音、微信等平臺(tái)轉(zhuǎn)化的工作,主要是小程序,尤其針對(duì)民宿,本身抖音和微信都有自己的小程序,那么民宿可以將開(kāi)發(fā)自己的小程序端,在瀏覽視頻、在互動(dòng)的時(shí)候隨時(shí)隨地,可通過(guò)小程序進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
那么這類小程序需要就那些功能?
1、 線上看房、在線預(yù)訂功能
2、 內(nèi)部營(yíng)銷工具,比如:優(yōu)惠券、會(huì)員商城、會(huì)員積分、限時(shí)秒殺等
3、 外部分銷功能:移動(dòng)裂變分銷
4、 會(huì)員管理功能
5、 訂單查看功能等
同時(shí)民宿除了售賣(mài)房間以外,還可以開(kāi)發(fā)二次盈利點(diǎn),比如:特產(chǎn)、特色服務(wù)、以及民宿周邊的延伸產(chǎn)品,只有是有利潤(rùn)點(diǎn),民宿都可以考慮。從單一性產(chǎn)品變?yōu)閺?fù)合型產(chǎn)品,民宿才會(huì)更加健康的成長(zhǎng)。
思途智旅提供旅游小程序,全面支持微信端與抖音端,滿足民宿主的業(yè)務(wù)需求,利于開(kāi)展民宿業(yè)務(wù)需求。
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